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株式会社メノガイアでは、コンプライアンスの勉強会を開催しています。
コンプライアンスとは、和訳すると「法令遵守」です。企業などが法令や規則をしっかり守ることを意味しています。企業コンプライアンス、ビジネスコンプライアンスとも呼ばれます。
株式会社メノガイアは、以下のコンプライアンスを徹底しています。

①お客様の立場に立ち、誠実かつ迅速対応を心がけます。
②お客様の言葉を真摯に受け止め、社内改善につとめます。
③即対応体制によるクレーム撲滅で、顧客満足度の向上追求につとめます。

いずれも企業として基本的なことですが、基本を守ることが最も大切です。

また、消費者保護対策として、お客様の安心と信頼を得るために、契約後も様々な確認・チェックを行っています。たとえばお客様確認書では消費者契約法に基づき、適切な手続きがなされたかをお客様へ文書で確認しています。
ほかに、契約内容やクーリング・オフに関する説明不足がないか、会社概要や会員システム、支払い方法などの説明が十分伝わっているか、社員の礼儀礼節は徹底されていたか、失礼はなかったかといった基本事項の確認も行っています。
お客様相談室を設けたこともこの過程で大きな役割を担っています。

コンプライアンスはほとんどの企業が設け、徹底したうえで事業を展開しています。ビジネスには信頼が不可欠です。信頼がなければ実績は生まれません。株式会社メノガイアは以上のようなコンプライアンスをしっかり守っているので、信頼でき、安心して住宅のことを任せられる企業といえるでしょう。